Fortrolighedserklæring

Udgivelsesdato: 10. oktober 2024

Privatlivsfølsomme data, eller personlige data, behandles via vores onlinebutik. {shop name} anser omhyggelig håndtering af persondata for at være af stor betydning. Personoplysninger behandles og sikres derfor omhyggeligt af os.

Vi overholder kravene i privatlivslovgivningen i vores behandling. Det betyder blandt andet, at:

• Vi angiver klart, hvilke formål vi behandler personoplysninger til. Det gør vi via denne fortrolighedserklæring;
• vi begrænser vores indsamling af personlige data til kun de personlige data, der er nødvendige til legitime formål;
• vi beder dig først om udtrykkelig tilladelse til at behandle dine personlige data i tilfælde, hvor din tilladelse er påkrævet;
• vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data og kræver også dette fra parter, der behandler personoplysninger på vores vegne;
• vi respekterer din ret til at give adgang til, rette eller slette dine personlige data efter din anmodning.
• {butiksnavn} er ansvarlig for databehandling. I denne fortrolighedserklæring forklarer vi, hvilke persondata vi indsamler og bruger og til hvilket formål. Vi anbefaler, at du læser den omhyggeligt.

Brug af personlige data

Når du bruger vores onlinebutik, indhenter vi visse oplysninger fra dig. Dette kan være personlige data. Vi opbevarer og bruger kun de personoplysninger, som du giver direkte, i forbindelse med den service, du har anmodet om, eller som det er tydeligt for, når de gives, at de gives til os til behandling.

Vi bruger følgende data til de formål, der er angivet i denne fortrolighedserklæring:

• NAW-detaljer
• Telefonnummer
• Faktureringsadresse
• E-mailadresse
• Betalingsoplysninger
• Køn
• Fødselsdato
• IP-adresse (anonymiseret, kun når du logger på konto)
• Handelskammernummer (for erhvervskunder)
• Etableringsdato (for erhvervskunder)
• Ordrehistorik

Tilmeld dig

Du skal først registrere dig for visse dele af vores onlinebutik. Efter registreringen gemmer vi de personoplysninger, du oplyser via den e-mailadresse, du angiver. Vi gemmer disse oplysninger, så du ikke skal indtaste dem igen hver gang, og så vi kan kontakte dig i forbindelse med aftalens udførelse.

Vi giver ikke de oplysninger, der er knyttet til din e-mailadresse, til tredjeparter, medmindre dette er nødvendigt i forbindelse med udførelsen af den aftale, du indgår med os, eller hvis dette er lovpligtigt. I tilfælde af mistanke om svig eller misbrug af vores onlinebutik kan vi udlevere personlige data til de kompetente myndigheder.

Portaladgang

Med vores portal kan du få adgang til et ledelsesmiljø, hvor du selv kan indstille, specificere og ændre ting.

Ordrebehandling

Når du afgiver en ordre hos os, bruger vi dine personlige data til at behandle den. Hvis det er nødvendigt for korrekt håndtering, kan vi også give dine personoplysninger til tredjepart. Du kan læse mere om dette senere i denne fortrolighedserklæring.

Annoncering

Ud over oplysningerne på vores hjemmeside kan vi også informere dig om vores nye produkter og tjenester:

• via post
• via e-mail
• via sociale medier

Kontaktformular og nyhedsbrev

Vi tilbyder muligheden for at stille spørgsmål via vores netbutik via en kontaktformular, hvor du bliver bedt om at udfylde forskellige detaljer for at behandle dit spørgsmål. Du vælger selv, hvilke oplysninger du giver. De data, du sender os, vil blive opbevaret, så længe formularens art eller indholdet af din e-mail kræver, at den besvarer og behandler den fuldt ud.

Vi tilbyder et nyhedsbrev, hvormed vi ønsker at informere interesserede om vores produkter og/eller tjenester. Hvert nyhedsbrev indeholder et link, som du kan afmelde dig med. Din e-mailadresse vil kun blive tilføjet til listen over abonnenter med din udtrykkelige tilladelse.

Placeringsoplysninger

Hvis det er nødvendigt for tjenesten, kan vi indsamle lokationsdata (GPS) fra dig. Din tilladelse vil blive anmodet om dette på det tidspunkt.

Disse (lokalitets)data kan også lagres og behandles af udbyderen af fx navigations-/kortsoftwaren, såsom Google Maps, men dataene kan også bruges af fx Google eller Apple selv. Det har vi ingen indflydelse på. Vi anbefaler, at du læser de relevante fortrolighedserklæringer fra den relevante udbyder.

Udgivelse

Vi offentliggør ikke dine kundedata.

Annoncer

Vores onlinebutik viser annoncer.

Levering til tredjepart

Vi kan videregive dine data til vores partnere. Disse partnere er involveret i implementeringen af aftalen.

Disse partnere er (delvis) placeret uden for EU. Vi har strenge aftaler med dem for at overholde europæiske regler for beskyttelse af personlige oplysninger.

Sociale medieknapper er inkluderet i vores onlinebutik. Administratorerne af disse tjenester indsamler dine personlige data.

Cookies

Cookies bruges i vores onlinebutik. Cookies placeres også via tredjeparter engageret af os.

Når du besøger vores onlinebutik for første gang, vil der blive vist en besked, hvori vi forklarer, hvorfor vi bruger cookies. Vi betragter din fortsatte brug af vores onlinebutik som tilladelse til denne brug af cookies.

Du kan frit deaktivere cookies gennem din browser. Bemærk venligst, at vores hjemmeside muligvis ikke længere fungerer optimalt.

Vi har lavet aftaler med tredjeparter, der placerer cookies, om brugen af cookies og applikationer. Vi har dog ikke fuld kontrol over, hvad udbyderne af disse applikationer gør med cookies, når de læser dem. For mere information om disse applikationer og hvordan de håndterer cookies, se venligst disse parters fortrolighedserklæringer (bemærk: disse kan ændres regelmæssigt).

Du kan finde flere oplysninger om typerne af cookies og hvorfor vi bruger dem i vores cookiepolitik.

Tag Management System

Vi bruger Google Tag Manager. Et tag management system giver os mulighed for at isolere specifikt indhold fra denne hjemmeside og gemme det i et såkaldt tag. Dette giver os mulighed for så meget nemt at gøre specifikt indhold afhængigt af alle mulige forskellige variabler, såsom tilladelse. Det betyder, at et tag kan indeholde reglen om, at en bestemt cookie eller marketingkampagne kun må placeres, efter at du - som besøgende - har accepteret at placere cookies.

Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at spore, hvordan besøgende bruger vores onlinebutik. Vi har indgået en behandleraftale med Google om at lave aftaler om håndteringen af vores data. Desuden har vi ikke tilladt Google at bruge de indhentede Analytics-oplysninger til andre Google-tjenester, og endelig anonymiserer vi IP-adresserne.

Sikkerhed

Vi træffer sikkerhedsforanstaltninger for at begrænse misbrug af og uautoriseret adgang til personlige data.

Opbevaringsperioder

De personlige data beskrevet ovenfor vil blive opbevaret så længe det er nødvendigt for at behandle dine ordrer, inklusive garanti. Vi opbevarer derefter data i maksimalt et år til de beskrevne statistiske formål. Dataene vil derefter blive slettet, medmindre der er en juridisk forpligtelse, der kræver længere opbevaring (såsom skatteopbevaringspligten på syv år for betalingsdata).

Tredjepartswebsteder

Denne fortrolighedserklæring gælder ikke for tredjepartswebsteder, der er forbundet til vores onlinebutik via links. Vi kan ikke garantere, at disse tredjeparter håndterer dine personlige data på en pålidelig eller sikker måde. Vi anbefaler, at du læser fortrolighedserklæringen for disse websteder, før du bruger disse websteder.

Ændringer af denne fortrolighedserklæring

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne fortrolighedserklæring. Det anbefales, at du konsulterer denne fortrolighedserklæring regelmæssigt, så du er opmærksom på disse ændringer.

Se og rediger dine data

For spørgsmål om vores privatlivspolitik eller spørgsmål vedrørende adgang og ændringer til (eller sletning af) dine personlige data, kan du til enhver tid kontakte os ved hjælp af detaljerne nedenfor.

Autoriteit Persoonsgegevens

Vi hjælper dig selvfølgelig gerne, hvis du har klager over behandlingen af dine personoplysninger. I henhold til privatlivslovgivningen har du også ret til at indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed over denne behandling af personoplysninger. Du kan kontakte den hollandske databeskyttelsesmyndighed til dette formål.

Kontaktoplysninger

Horeca.com B.V.
Atoomweg 66
3542 AB Utrecht
info@horeca.com
030-2416341